Política de envío
🚚 Política de Envíos
Última actualización: 13 de abril de 2026
En Golden Fryers trabajamos para garantizar que su pedido llegue de forma segura, eficiente y en el menor tiempo posible.
1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a más de 12 países en Latioamerica, según disponibilidad y coordinación previa
2. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil
3. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega estimados son:
Colombia: 2 a 7 días hábiles
Otros países: 5 a 12 días hábiles
Estos tiempos pueden variar dependiendo de:
Ubicación del cliente
Disponibilidad del producto
Operadores logísticos
4. Costos de envío
El costo de envío será calculado automáticamente en el proceso de compra y dependerá de:
Destino del envío
Peso y dimensiones del producto
Tipo de transporte requerido
5. Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento para rastrear su envío.
6. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de:
Proporcionar una dirección de entrega correcta y completa
Asegurar que haya una persona disponible para recibir el pedido
Verificar las condiciones eléctricas adecuadas para la instalación del equipo
Golden Fryers no se hace responsable por retrasos derivados de errores en la información suministrada por el cliente.
7. Recepción del producto
Al momento de recibir el pedido, el cliente debe:
Verificar el estado del empaque
Revisar que el producto no presente daños visibles
Reportar cualquier novedad inmediatamente
8. Daños durante el transporte
Si el producto llega con daños:
Debe reportarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega
Se debe enviar evidencia (fotografías o videos)
Golden Fryers evaluará el caso y determinará la solución correspondiente.
9. Retrasos o eventos externos
Golden Fryers hace seguimiento constante a sus envíos y mantiene informado sobre retrasos ocasionados por:
Problemas logísticos de terceros
Condiciones climáticas
Situaciones de fuerza mayor
Retenciones aduaneras (envíos internacionales)
En cualquier caso siempre gestionamos una correcta entrega para nuestros clientes.
